Q : น้ำหอมประมูล การบินไทย แท้มั้ยคะ

A : (คำตอบเดิม)บนเครื่องการบินไทย จะมีน้ำหอมไว้บริการลูกค้าในชั้นของ First Class เท่านั้น และที่นำมาบริการ จะเป็นขวดเต็มแบบที่วางขายในห้าง หรือไซส์พกพาที่มีแจกในสายการบินอื่น แต่ไม่มีการตีตราโลโก้ แปะสติกเกอร์การบินไทยค่ะ อันนี้ยืนยันจากวงในเลยทีเดียว (แอบสงสารการบินไทย เอาชื่อมาอ้างเสียหายเลยนะคะ)

(ข้อมูลใหม่ อัพเดต 16 กพ 2559) 

A : ในตอนนี้ มีน้ำหอมให้บริการทั้งชั้นประหยัด ชั้นนักธุรกิจ และเฟิร์สคลาสแล้วค่ะ ณ ตอนนี้ แบรนด์ที่ใช้อยู่ คือ เอิบ สินค้าของไทย โดยมีการผลิดเพื่อใช้สำหรับการบินไทยโดยเฉพาะค่ะ โดยกลิ่นที่เลือกมาจะเป็นกลิ่นโทนยูนิเซกส์ ใช้ได้ทุกเพศค่ะ

โดยหลักๆ จุดประสงค์ของการวางน้ำหอมไว้ คือ ใช้ดับกลิ่นไม่พึงประสงค์จากผู้โดยสารที่เข้าไปใช้ห้องน้ำก่อนหน้า (มิฉะนั้น เราอาจจะได้ข่าวว่า มีคนเป็นลม ขาดออกซิเจน ขณะกำลังผลิตมวลสารออกจากร่างกายได้) ไอ้ครั้นจะไปวางเป็นสเปรย์กระป๋อง ก็เสี่ยงต่อความปลอดภัย เนื่องจากความดันอากาศบนเครื่องบิน และพื้นอากาศต่างกัน ซึ่งเสี่ยงต่ออุบัติเหตุจากกระป๋องระเบิดได้ค่ะ

อันนี้เราแชร์ความคิดเห็นของเราเอง ในฐานะนักการตลาดคนหนึ่ง ซึ่งมาช่วยเสริมข้อมูลเรื่องน้ำหอมหลอดนะคะ

“ในขณะที่แบรนด์ที่มีมูลค่ามากมายมหาศาล โดดเด่นในด้านการบริการ (อาจจะมีคำเถียงในใจ แต่เชื่อเถอะค่ะ คำว่าการบินไทย มีมูลค่าในตัวเองมากกว่าที่คุณคิด) ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าโดยสารหลักแสน เพื่อความสะดวกสบาย ดังนั้นของที่นำมาให้บริการลูกค้า จึงควรต้องคัดเลือกอย่างดีที่สุด ในงบประมาณที่ทำได้ ดังนั้น การกรอกน้ำหอมลงในหลอด(อัศวินเจได-เหมือนมั้ย ยังไม่เรืองแสงนะ) ราคาหลอดละสิบบาท เป็นการทำร้ายชื่อเสียงของตัวเอง เพราะขาดทั้งการสื่อสารทางการตลาด รวมไปจนถึงการสร้างความประทับใจต่อลูกค้าค่ะ

เรามีคำถามทิ้งท้ายค่ะ 

รูปที่โพสไว้ ต้นทุนต่อขวดไม่ถึงสิบบาท คุณจะให้มูลค่าเท่าไหร่คะ สำหรับของที่ให้บริการลูกค้าที่จ่ายเงินหลักหมื่น หลักแสน

ตอบถูก ไม่มีรางวัล แต่ได้ใจคนเขียนค่ะ